西贝贾国龙说过:“西贝的愿景是:全球每一个城市每一条街都有西贝,但要实现这个愿景,靠钱砸不出来,资本、设备乃至食材都好复制,最难复制的是人——一个个动力十足、训练有素的操心小老板和一线员工。”
确实如此,员工的服务质量关系着一个餐厅的生死存亡。那么餐厅管理者应该怎样挖掘员工身上的潜力,让他们成为餐厅前进的“发动机”呢?
①提高工作效率的13大法则
1.制定时间管理计划;2.养成快速的节奏感;3.学会授权;4.高效的会议;5.整洁条理;6.专心致志,有始有终;7.简化工作流程;8.一次做好,次次做好;9.克服拖延,现在就做;10.当日事当日毕;11.善用零散时间;12.利用节省时间的工具;13.高效的阅读法。
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