一、用户反馈的作用是什么
1、帮助产品改进
用户与产品是相辅相成的，产品的职责是对产品进行功能开发，但功能开发是建立在“用户真实需求”的基础上，因此倾听用户的声音非常重要。
而运营其实是产品与用户沟通的一个纽带。
用户在使用产品过程中遇到bug时，可以向运营人员反馈，再由运营人员向产品反馈。产品经理经过排查，找出bug出现的原因并解决问-查看更多请先登录
网址：http://www.dragonlm.com/article/details/city/jinan/ids/1607199063lk6.html
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