怎样看待运营能力的升级?职责范围的扩大又是如何识别和界定的呢?
要搞清楚这两个问题,我们需要先弄清楚运营工作的核心目的:推动产品的发展,帮助产品实现用户价值的最大化,进而充分满足用户的需求。在产品生命周期的不同阶段,运营人都要围绕核心目的针对性的制定计划和开展工作。
一、运营能力
围绕着运营工作的核心目的,我把运营能力分为4个方面,如下图所示。
1、产品运营
产品运营包含了我们对产品的理解和定位,对产品目标用户的把握程度以及具体的产品功能、内容和服务带来的用户体验等等的掌握、运营以及持续优化。
2.、市场洞察
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