上周，网站建设公司抖拓对客服部的员工进行了服务培训，具体讲到了怎样提供优质服务。今天我们就来聊一下，网站建设公司应该怎样为客户提供优质服务。
优质的服务包括服务态度、专业知识、客服技巧，具体表现在：
一、服务态度。建站公司的客服人员在迎接客户时应该主动热情，有礼有节地为客户解答各种疑问，在倾听客户的网站建设需求时，应该保持高度的注意力。认真倾听首先是对客户的尊重，客户感受到了你的尊重才会对你产生好的第一印象。有句话说，好的开始是成功的一半，这话可能有点过头，但是也不无道理。从客服接待的一些具体细节，客户就能感受到网站建设公司的专业程度、行业积累和客户服务的经验沉淀，简介地推断出网站建设公司的资历。
二、服务技巧。服务技巧包括客服人员的声音、肢体语言、面对客户时的微笑、以及与客户的目光接触，这些虽不是客户重点要获得的东西，但也是达成网站建设合作的一些细节上的润滑剂。
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