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对待沉默型客户和健谈型客户需要什么样的技巧

发布人:网站编辑部 | 阅读量(1530) | 发表时间:2020-11-22 16:49:59

今天网站建设抖拓小编来讲一下,对待沉默型客户和健谈型客户需要什么样的技巧。

一、沉默型客户
对于沉默型的客户是最不好把握的。对这类客户,我们可以采用诱导法。对性格内向型的网站建设需求者,我们可以用不断发问的技巧,迫使对方不得不回答你的问题,只要对方开口,就可以根据他的回答来准备对策。对待沉默型客户应该注意,不要总是滔滔不绝地说服对方签单或自顾自地介绍我们的网站建设服务,一定要充分照顾对方的感受,利用各种技巧引导对方开口。我们有时候需要以沉默对沉默,有时候需要循循善诱,让对方打开心扉畅所欲言,捕捉对方的真实意图。


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二、健谈型客户
对待健谈型的客户,我们的服务思路主要有:1.严格限制交谈时间,不要被客户的口才和思路带到沟里去了,要很清醒地把握好与对方沟通的方向和节奏,学会聆听重点,在适当的时候给出一个总结或引导对方的话题方向,适时恭维;2.尽量不要占用过多的对话时间,除非他有意向达成网站建设合作。


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文章来源:抖拓-软件宣传部 , 转载请标明出处,谢谢合作!

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