1、主动接触用户对运营人员是条件反射
对于运营人员来说,接触用户是每天必须要做的,而且不是公司要求,而是你自己打心底里就觉得这是应该做的。
企业遇到的用户形形色色,有很多用户是非常难缠的,哪怕有些用户你恨不得踹死他,也必须耐住性子,跟他好声好气的说话,把问题解决了。性格不是适不适合做运营的硬性要求,很多急性子,做了几年运营工作之后,就变得“任凭风浪起,稳坐钓鱼台”了。这是运营人员的基本素质。
不好搞定的用户非常多,尤其是已经处于塔尖或者有潜力晋级到塔尖的用户,和现实生活一样,但凡优秀的人,都是有棱角有个性的。消费能力强、价值高的用户经常出现在晚上的概念,决定了你想成为一个出色的运营人员,就得比别人花更多的时间。
2、关于自嗨
在微商分销系统运营的过程中有一个普遍现象就是自嗨。这体现在做产品,做市场,做运营,等等诸多环节上,其实特别常见。
比如做运营,做市场,钱也花了,事情也做了,汇报材料整的特别漂亮,领导很高兴,下面的人也很高兴,公司内部一派其乐融融,但其实事情放在整个业界里,连个浪花都没打起来,用户更是毫无感知,毛用都没有。
比如做产品,把-查看更多请先登录
网址:http://www.dragonlm.com/a/d/id/MTIzOSwxNjg%3D.html
文章来源:抖拓-软件宣传部 , 转载请标明出处,谢谢合作!