导读：uv价值,最简单的核算方式就是销售额除以店铺的uv。1万销售额，1万uv，每个uv给你带来的销售额就是1块钱，但是询单客户的价值要高很多，所以我们在流量高，销量不高的时候想办法提高询单是一种提高销售额的方式；当人力不足以去应付各种头疼问题的时候，就需要不断的优化描述，来让客户自主下单，免去中间的复杂询单。
也就是一天百十来uv的时候，想的是怎么让那些人成交，每天百十来单的时候，旺旺响个不停，找麻烦的，查件的，催发货的，我们一般我们做产品描述优化的时候，头脑风暴的时候会找客服收集5个常见问题，这一说就成了系统工程了。
1、客户的类别及相应的应对策略
客户正常分为几种：
贪便宜型
描述：就是要了这个便宜，要那个便宜，送了赠品还要更多赠品。
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