在网上卖东西,需要引流量、调整站内的商品陈列、控制商品质量、调整商品结构、合理的采购和备货、协调客服服务及物流。做的比较大的,还要去进行市场的判断、供应商的调查、账期的控制等等。说白了,就是关于销售的几乎所有的细节都会涉及,只是由于各个公司的玩法不一样,对运营的要求不一样,从运营总监到修图、写描述的都可以归为运营线。
对一些淘宝卖家来说最多的工作可能就是拉流量,从钻展、直通车、聚划算等等引来流量进行销售,特价、包邮等各种手段,最近一段时期,大家都会在做CRM的事情,期望在用户的红利期消退的时候,通过老客户的重复购买来提升销售额。而对像我这样工作在独立B2C的网站来说,商品分析、促销、推广的事情都要自己完成,所以工作重心会稍有不同,现就把自己的一些认知分享给大家。
1、类目常监控
零售网站一般是按照类目进行划分运营团队,类似淘宝的每个类目运营的小二,所以针对各个类目进-查看更多请先登录
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